Schneller zum Geld

Wann prüft Nuxgame Casino die Identität zum ersten Mal?

Die gesetzlich vorgeschriebene Prüfung schützt Ihr Konto und dauert im Schnitt 42 Stunden, damit Ihre Auszahlung danach ohne Wartezeit ankommt.

Prüfung jetzt starten

Nuxgame Casino GmbH (HRB 385717) wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenznummer GGL/4956/2005 reguliert.

Alles im Blick

Wer prüft, wie lange und warum?

Die Sorge, dass die Auszahlung hängt, löst sich hier in sechs kurzen Antworten.

Wer prüft

Nuxgame Casino GmbH

Aufsicht und Lizenz

GGL, GGL/4956/2005

Prüfdauer

42 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen per E-Mail

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritten

Erst die Papiere, dann die Auszahlung

Hilfreich, sobald das Fenster für die Dokumente zum ersten Mal vor Ihnen liegt.

Wo sind die drei Felder?

Im Kontobereich sehen Sie den Reiter Verifizierung mit drei offenen Feldern; fehlt er, kann das Team die Papiere schon bei der Anmeldung oder ersten Einzahlung anfordern.

Direkt am ersten Feld

Ziehen Sie den Personalausweis oder Reisepass in das erste Feld; achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Licht spiegelt.

Beim Feld Zahlungsmittel

Beim Punkt Zahlungsmittel sehen Sie ein eigenes Feld; laden Sie einen Nachweis hoch, denn die Herkunft der Mittel wird routinemäßig geprüft, wie es die Lizenz gegen Geldwäsche verlangt.

Status Prüfung läuft

Danach zeigt der Status Prüfung läuft, Ihre Dateien liegen mit 256-bit TLS verschlüsselt; melden Sie sich erst wieder, wenn nach 42 Stunden nichts passiert ist.

Drei Nachweise

Welche Papiere braucht das Team?

Nützlich, wenn die Kopien vor Ihnen liegen und Sie wissen wollen, worauf das Team achtet.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Aktueller Wohnsitznachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Adresse und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtIhre genutzte Zahlungsmethode

Muss zeigenName, Methode und Zeitraum erkennen

Schneller zur Freigabe

Ist mein Ausweis zu alt? Ein Ausweis, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, belegt Ihren Wohnsitz nicht mehr und wird deshalb zurückgeschickt, bevor die Prüfung beginnt. Neuen Personalausweis beantragen Reisepass als Alternative einreichen

Warum ist das Bild beschnitten? Wer Ränder wegschneidet oder Zahlen übermalt, macht den Nachweis wertlos, weil unsere Prüfung den Zusammenhang nicht mehr erkennen kann. Originaldatei unverändert senden Gescanntes Blatt ohne Zuschnitt nutzen

Direkt nach dem Einscannen. Fehlt eine Ecke oder liegt ein Finger auf dem Lichtbild, lässt sich der Nachweis nicht zweifelsfrei zuordnen und die Freigabe stockt erneut. Auf gleichmäßiges Licht achten Alle vier Ränder mitfotografieren

Belegen Sie die Herkunft einmal in Ruhe

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Ländern bindet die Lizenz GGL/4956/2005 an Regeln gegen Geldwäsche. Ein Haus mit dieser Erlaubnis muss deshalb wissen, aus welcher Quelle Einzahlungen stammen. Für Sie ist das ein gewöhnlicher Verwaltungsschritt, kein Misstrauen gegenüber Ihrer Person.

Je nach Einzelfall kann die Prüfstelle eine dieser Unterlagen anfordern:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Bescheid über Rente oder Rente
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Verkauf oder Übertragung von Eigentum
Nachweis über Erbe oder Gewinn

Ihr Moment der Prüfung

Ihre Prüfung im richtigen Moment

Hilfreich, wenn Sie wissen möchten, wann wir Unterlagen anfragen und warum.

Direkt bei der Anmeldung

Weil das Angebot erst ab 18 Jahren zugänglich ist, gleichen wir Ihr Geburtsdatum schon bei der Anmeldung mit dem Ausweis ab.

Vorher ungeprüft, danach freigegeben

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung, deshalb fragen wir Unterlagen an, sobald Ihr Antrag eingeht.

Namensabgleich im Konto

Weicht der Name im Konto von dem auf dem Nachweis ab, klären wir den Unterschied, damit die Auszahlung an die richtige Person geht.

Senden Sie den passenden Nachweis

Bei einer Erhöhung Ihres Einzahlungslimits prüfen wir kurz, ob die neue Höhe zu Ihrem Hintergrund passt, und bitten um einen passenden Nachweis.

Fünf klare Antworten

Antworten rund um die Unterlagen

Die häufigste Sorge: Was passiert mit meinen Ausweisdaten und wer sieht sie?

Sind meine Ausweisdaten bei euch sicher hinterlegt?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, gespeichert werden die Dateien nur für die gesetzlich geforderte Prüfung. Zugriff haben ausschließlich die Mitarbeiter der Verifizierung, die Ihren Fall bearbeiten.

Ab wann verlangt ihr den Nachweis der Identität?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie Ihren Ausweis deshalb am besten früh bereit.

Warum wurde mein Personalausweis nicht angenommen?+

Meist liegt es an Unschärfe, Spiegelungen oder einer abgeschnittenen Ecke auf dem Lichtbild. Senden Sie das Dokument einfach erneut in ruhiger Umgebung und bei gutem Licht an [email protected]. Eine kurze Zeile zum Ablehnungsgrund hilft uns, gezielt nachzuschauen.

Welche Lizenz habt ihr und wer prüft sie?+

Nuxgame Casino GmbH wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) beaufsichtigt, die Lizenz läuft unter GGL/4956/2005. Zusätzlich prüfen iTech Labs und BMM Testlabs unsere Spiele. Die Aufsicht können Sie jederzeit selbst kontaktieren.

Was geschieht, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Dann passen Ausweis und Kontodaten nicht zusammen, und die Prüfung gerät ins Stocken. Melden Sie sich nach der Heirat oder Namensänderung direkt bei uns und reichen Sie den Nachweis über den neuen Namen ein. Wir gleichen Ihr Konto dann in einem Schritt an.